Quiso devolver un abrigo que compró por Internet y lo que le respondieron fue épico


“Sinceramente espero que lo que escriba se convierta en viral”. Así comienza a contar su historia Kelly Blue Kinkel en Facebook.

Asegura haber tenido “una de las mejores experiencias de atención al cliente de su vida” tras intentar devolver un abrigo a Zulily, una tienda online con sede en Seattle en Estados Unidos.
abrigo
Esto es lo que escribió sorprendida la mujer en su muro de Facebook.
“Llamé a atención al cliente y pregunté cómo podía devolver el abrigo, cuyo paquete no había abierto, y que me reembolsaran el dinero. Hablé con un joven muy dulce llamado Patrick, que inmediatamente me hizo saber que me devolverían lo que costó…
Pregunté cómo enviarles el abrigo y me dijo: ‘Por favor, no nos lo devuelvas. Si conoces a alguien que necesite un abrigo de invierno o si te gustaría donarlo a la caridad, eso nos haría muy felices’. Honestamente, pensé que me estaba tomando el pelo. Me llevó un momento darme cuenta de que lo decía completamente en serio y ahí me eché a llorar…
El mundo necesita más AMOR como ese”.
Su publicación ha sido compartida más de 41 mil veces desde entonces y muchos alaban lo que hizo la empresa.
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